Неправильные начисления ЖКХ за коммунальные услуги: что делать ? 2021 год

Доброго времени суток. В сегодняшней статье обсудим Неправильные начисления ЖКХ за коммунальные услуги: что делать ? 2021 год. Все вопросы можете сразу писать консультанту. Надеемся, что мы сможем решить Ваш вопрос

Что представляет собой перерасчет

Перерасчет – это повторная конверсия оплаты коммунальных услуг, но с изменениями исходных данных. Такую операцию проводят, если при начислении произошли накладки или ошибки со стороны работника или хозяина жилой площади.

Пересчёт можно провести, если неточности были выявлены и исправлены. Тогда ЖКХ или компания-поставщик дает добро отделу бухгалтерии на перевод правильной суммы, а также самостоятельно компенсируют издержки, если это необходимо.

Принципы пересчета платы за ЖКУ 1

Принципы пересчета платы за ЖКУ 2

На заметку: перерасчет допускается проводить не только на уменьшение, но и увеличение стоимости услуг. Это зависит о того, с какой стороны появилась ошибка.

Сроки перерасчета

Официальная корректировка сумм за ЖКХ осуществляется по нескольким статьям:

  1. вывоз мусора с территории, за которую жители платят деньги;
  2. водоснабжение и канализационные услуги;
  3. газоснабжение;
  4. ГВС.

УК не имеет официальных оснований в отказе требований, если у хозяина жилплощади есть причины для его проведения. Но это возможно лишь при наличии подтверждающих документов (оригинал или копия) и заявления, которые оформлено по правилам.

Если жилец надолго покидает квартиру, то перерасчет проводят по установленным нормам, которые нельзя нарушать. Срок официально подтвержденного отсутствия на жилом объекте не может быть больше полугода.

УК делает пересчет в течение всего этого времени, но жилец так и не появляется, то следует составить еще одно заявление для пролонгации срока.

Период, за который можно сделать перерасчет за коммунальные услуги, во избежание нарушения закона, составляет 6 мес.

Обычно процедура необходима, когда собственники оплачивают не фактические расходы за ресурсы, а используют нормативы. Если же хозяин жилплощади устанавливает в доме специальный счётчик, то платить он будет уже не по региональному стандарту, а зато, сколько воды или газа израсходовано в месяц. Но и в этом случае бывают накладки, поскольку периодически случается сбой в оборудовании. Спустя срок, определенный в технической документации, нужно проводить проверки приборов.

Одной из распространенных причин перерасчета специалисты считают отпуск. Хозяева квартир действуют по стандартной схеме: владелец жилой площади не направляет сведения о показателях счётчиков вовремя из-за забывчивости, и отправляется на отдых. Информация с измерительного прибора не поступает в отдел УК. Поэтому на следующий месяц придётся делать перерасчет.

Что означает графа «перерасчет» в квитанции

Где обозначается пересчет в квитанции. Читать обязательно!!

В официальную квитанцию могут внести графу, где указаны скорректированные показатели к оплате. Это значит, что при начислении средств, произошла накладка и данные неверно прописаны.

Чтобы понять значение перерасчета в квитанции ЖКХ, необходимо изучить его функции:

  1. Если хозяева жилплощади не позаботились об установке специального счётчика, то плательщик требует конверсии при длительном непроживании. Но при этом необходимо подтвердить факт убытия и доказать, что для отсутствия прибора есть весомые причины.
  2. После отопительного сезона работники организации проверяют общедомовые показания потребления ресурсов. Если при обходе обнаружится переплата или недоимка, то жильцов об этом проинформируют через квитанции в соответствующей графе. В зависимости от ситуации гражданину потребуется внести доплату или написать заявку на получение компенсации.
  3. Графа «перерасчет» в квитанции ЖКХ также может появиться, если сотрудник организации по ошибке указал неверные сведения для конкретного помещения.

Когда проводят процедуру по счетчику

В квартире и частном доме должны быть установлены специальные приборы, которые считывают и фиксируются потребление ресурсов.

Пересчёт можно провести в следующих ситуациях:

  1. Если данные со счетчика не совпадают с показателями после проверки представителями УК. В результате платёж уменьшат или увеличат в зависимости от конкретных показаний.
  2. Когда при установке приборов были зафиксированы ошибки со стороны монтажника.
  3. Операцию официально проведут, если организация сможет проверить пропускную способность труб. Когда нет возможности определить, когда начались неправильные показатели, то плата будет начисляться за 3 предшествующих месяца.
  4. Когда проверяющая организация заметит, что хозяин жилой площади каким-то образом вмешался в работу прибора, например, сорвал оставленную пломбу. В таком случае перерасчет будет производиться с того времени, когда специалисты установили оборудование на трубу и опломбировали его. Причина – сотрудники организации не могут точно определить дату, когда произошло нарушение эксплуатации. Но срок начисления не должен составлять больше 90 дней с момента фиксации вмешательства.

Инициировать процесс может как сам хозяин жилой площади, так и поставщики из УК, которые имеют полномочия на осуществления проверок измерительного устройства.

Без счетчика

Если в частном доме или квартире не установлен специальный счетчик, то провести перерасчет – сложная задача. Бывает, что человек попал в больницу, а ему начисляют взнос по номиналке. Если бы измерительный прибор стоял в квартире, то проблем не возникло – гражданин фактически не потребляет услуг, что и покажет датчик.

Когда измерительное устройство отсутствует дома, то должны быть веские основания – технически невозможно монтировать его в конкретном помещении. Если это действительно так, то допускается проведение перерасчета по той же схеме, что и с прибором.

Как доказать факт некачественных услуг

Чтобы доказать факт услуг низкого качества, необходимо позвонить в диспетчерскую службу управляющей компании и сообщить о нарушениях, которые были обнаружены. Это извещение обязательно будет зафиксировано, что и станет подтверждением того, что пользователь действительно сообщил о проблеме после выявления.

Именно с этого числа будет произведен перерасчет, если человек сможет доказать факт того, что ему поставляли услуги плохого качества. После обращения и фиксации, необходимо составить официальное заявление. Гражданин должен вспомнить и вписать в документ точную дату и номер телефона, по которому обратился.

Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками, Часть 3.»

Затем указывают желание провести перерасчет. Если собственник жилья не располагается средствами для подтверждения факта предоставления некачественных услуг, то может обратиться за независимой экспертизой.

Полученные результаты также вносят в файл с документами. В состав бумаг включают показатели счетчика, сведения о проведенном анализе.

Как составить заявление

Если поставщик оказывает услуги ненадлежащего качества, необходимо составить специальный акт и отправить его в управляющую компанию, которая занимается поставкой.

К решению о проведении для перерасчета могут быть отнесены низкая температура горячей воды или батареи, а также давление в системе газа.

Если обслуживание приостанавливают на длительный период, то конверсия производится в автоматическом порядке. По правилам гражданин не должен сам заниматься этими вопросами.

Однако если отсутствует специальная отметка в квитанции или указано стандартное потребление ресурса, то придется лично прийти в УК и узнать о причинах бездействия. Если сотрудники не станут заниматься составлением перерасчета, необходимо сформировать заявление и указать причины обращения.

Официальный текст жалобы формируют по следующей схеме:

  1. Указывают данные об управляющей компании, которая занимается обслуживание недвижимости.
  2. Заявитель пишет личные сведения, включая домашний телефон и точный адрес проживания.
  3. Следующий пункт – описание причины, по которой человек обратился с претензией. Необходимо дать ссылки на правовые нормы.
  4. Далее, идет просительная часть, в которой собственник требует провести перерасчет за определенный период.
  5. Приложение с описанием необходимых документов, подтверждающие факт отсутствия в помещении.
  6. В конце ставится дата составления бумаги и личная подпись.

Образец заявления в УК о перерасчете ЖКУ

Заявление необходимо составить в нескольких экземплярах, и отнести в управляющую компанию. Секретарь принимает обращение, устанавливая печать организации, входящий номер и дату. Таким образом, гражданин получает подтверждение, что УК приняла заявление и обязана на него ответить.

Компания оповещает гражданина о решении в течение пяти рабочих дней. Если ответа не последовало, то жилец может обратиться суд или в отдел по защите прав потребителей.

Документы

Список документов будет зависеть от официальных причин для перерасчета. Если основная цель – доказать факт того, что гражданину оказаны некачественные услуги, то необходимо заключение экспертов.

Когда причина – длительное отсутствие по месту проживания, то потребуется подтверждение этого факта.

Куда обращаться, если УК отказала в удовлетворении требований

Если даже после предоставления подтверждающих документов управляющая компания отказывается производить официальный перерасчет, то можно подать жалобу в следующие ведомства:

Прокуратура

Первое ведомство проводит надзор за организациями, которые нарушают закон. Если при расчете были выявлены ошибки, но УК отказывается провести официальную корректировку сумм для оплаты, гражданин имеет полное право обратиться с жалобой по поводу недочетов в квитанции. По адресу управляющей компании будет направлена экспертная группа, чтобы выявить или опровергнуть факт нарушения закона.

ГЖИ

При обращении в жилнадзор сотрудники подскажут, как составить претензию и ответят на дополнительные вопросы.

Суд

При нарушении прав также можно написать заявление в суд, чтобы восстановить справедливость и добиться проведения процедуры. Но обязанность в предоставлении доказательств будет возложена на истца. Владелец жилплощади должен сам найти указанные нормативы и выявить ошибки в платежке на оплату ЖКХ.

Посмотрите видео: «ЖКХ. Мега БОМБА. Теперь можно не платить на 100%.»

.

После проведения всех необходимых проверок и при выявлении фактических нарушений, человек имеет официальное право потребовать пересчет.

Минстрой разъяснил про начисление и взыскание пени за ЖКУ в 2021 году

Ранее я уже рассмотрел вопрос о мерах Правительства в части начисления и взыскания пени за ЖКУ., а также ответил на вопрос: почему юристы не сходятся во мнении по отмене пени за ЖКУ в 2021 году? В поле моего зрения попало письмо Минстрой, где содержатся разъяснения, которые подтверждают мою позицию, озвученную ранее. Рассмотрим письмо Минстроя подробнее.

Взыскание неустойки, возникшей до 06 апреля 2021 года приостановлено

Минстрой обращает внимание, что Правительством было принято Постановление от 02.04.2021 № 424 «Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Постановление № 424), которое приостановило до 1 января 2021 года взыскание пени за несвоевременный платеж или неуплату ЖКУ ( в том числе по оплате взносов на капитальный ремонт).

Не вдаваясь в подробности почему и на основании чего, Минстрой делает вывод, что

«Взыскание неустойки (штрафа, пени), возникших до вступления в силу Постановления № 424, по которым кредиторы не обратились в суд до вступления в силу Постановления № 424, приостанавливается».

Аналогичное мнение было и у меня:

Поскольку установлен запрет на взыскание до 1 января 2021 года, то на сегодня при подаче заявлений на выдачу судебных приказов о взыскании задолженности — ТСЖ, УО, РСО не имеют право в сумму задолженности указывать пени, даже если они были начислены до 6 апреля 2021 года. Иными словами, начислять пени до 6 апреля 2021 года организации могут, но взыскать их до 1 января 2021 года не получится, если подавать заявления в суд после 6 апреля 2021 года.

В свою очередь, ВС РФ в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 2 (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 30 апреля 2021 г.) рассмотрел вопрос о периодах применения «моратория» на начисление и взыскание пени по задолженности за ЖКУ в 2021 году. Мнение ВС РФ и Минстроя (в том числе и мое) различны по вопросу взыскания пени за период до 6 апреля 2021 года. Подробнее в статье.

Пени, начисленные до 6 апреля 2021 года подлежат отражению в платежных документах

Минстрой делает вывод, что неустойка (штраф, пени), начисленная до вступления в сиду Постановления № 424, а также задолженность указываются в графе «Задолженность за предыдущие периоды/аванс на начало расчетного периода (учтены платежи, поступившие до числа включительно)» платежного документы.

Я же в свою очередь, рекомендую — чтобы не было спорных вопросов и жалоб от жителей в контролирующие органы, советую на платежном документе разместить в справочной информации или сделать отдельно памятку с указанием следующего:

* Пени, отраженные в платежном документе были начислены до 5 апреля 2021 года. Начиная с 6 апреля 2021 года начисление пени не производится во исполнения Постановления Правительства РФ от 02.04.2021 № 424″Об особенностях предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вступило в законную силу 6 апреля 2021 года).

\u041f\u0435\u043d\u0438, \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043e 6 \u0430\u043f\u0440\u0435\u043b\u044f 2021 \u0433\u043e\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043b\u0435\u0436\u0430\u0442 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445\n\n\n\n

\u041c\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439 \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u043a\u0430 (\u0448\u0442\u0440\u0430\u0444, \u043f\u0435\u043d\u0438), \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u0434\u043e \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u0438\u0434\u0443 \u041f\u043e\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u2116 424, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0433\u0440\u0430\u0444\u0435 «\u0417\u0430\u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u044b\u0434\u0443\u0449\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u044b\/\u0430\u0432\u0430\u043d\u0441 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u043e \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430 (\u0443\u0447\u0442\u0435\u043d\u044b \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438, \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435 \u0434\u043e \u0447\u0438\u0441\u043b\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)» \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b.\n\n\n\n

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: